通过沟通和挖掘,我把这个人简历上的这段话改写为:在担任置业顾问期间,和四十多位顾客建立了良好关系,并帮助两人成功买到房子。其中一人刚开始没有找到合意的房型,我特意跑了四五家其他楼盘,对比二十个房型后,终于促成交易。
这样,你感知对方需求的共情能力、与人建立良好关系的沟通能力、完成交易的执行能力就都很好地体现出来了。拿着这样的简历,你去应聘任何对沟通能力有要求的职务都会有优势。
有人会说,这个不能说明什么,因为销售岗位和商务岗位的要求本来就很类似,你拿着应聘销售岗位的简历去应聘商务岗位并不困难。接下来我们再来看一个理工科的学生如何在简历上体现这些能力。
这个学生在简历上写有这么一条——志愿者经历:在学校双选会获“优秀志愿者称号”。
深入挖掘后,我们改写为:对于参与双选会的十余家企业进行采访报道,报道文章获得3000多次阅读和400多次转发,提前与招聘企业沟通需求并为部分企业定制个性化宣传方案,得到企业CEO的好评,并获“优秀志愿者称号”。
这样修改后,是不是更好地体现了他的沟通能力、共情能力和执行能力?
所以,我们需要学会挖掘自己过去的经历,从中提炼出自己具备的可迁移能力,然后根据目标岗位所需的能力去定制化地写简历。很多时候,不同的岗位需要对应准备一份不同的简历,这样才能更好地体现出你与这个岗位的匹配性。
第三步,匹配你的可迁移能力。
首先,在简历中,我就非常刻意地突出与这些能力相关的经历,把它们放在前面,并明确使用招聘启事里类似的语句,方便招聘人员在挑选简历时注意到这些能力。
其次,在面试时,我和面试官分享了我如何做到两年半本科毕业,成绩保持在全系前三,并担任国际学生会主席等团体领导职务的多元化经历。
我读完大一后,仔细规划了我所有的课程和课外活动,把每个任务按照轻重缓急做了有效的分配和安排,并采纳了很多学长学姐的建议,有策略地安排课程,我甚至会自学某些课程并通过考试拿到学分,从而节约了大量时间来做课外活动。与此同时,我还背负着父亲患有晚期肺癌的压力。
这段经历很好地把投行职位的能力要求都覆盖了,同时也展现了我强大的学习能力,缓解了面试官对于我没有相关专业背景的担忧。
同时,我仅用一段经历就解答了面试官对于我是否具备该职位所需能力的问题,从侧面体现了我良好的沟通能力。
当然,我在面试之前也没有忘记自学很多基本的金融知识,用实际行动来打消面试官的所有顾虑。因此,我提前一年成功拿到了四份华尔街全职工作的录取信。
通过刻意练习,培养可迁移能力
有人会问:你能转行是因为你已经具备了下一个职务的能力,如果不具备下一个职务所要求的能力,该怎么办呢?
其实,绝大部分工作所要求的能力并不需要天分,不需要你多聪明,完全可以通过刻意练习来获得。
如果你有充分的时间去找下一份工作,那么你就可以花点时间来培养其所需要的能力。
比如,帮助我进入投行和咨询行业的表达沟通能力就是我后天培养的。
我是一个内向的人,在一个有很多人的场合里我会觉得特别不自在,而且我也不太知道如何和陌生人交谈。但是,我有多年理工科教育培养出来的分析和研究能力,可以帮助我学习沟通能力。
我给自己做了一个表格,列出日常沟通中最常用的问题,并且看了很多美剧,从中发掘人们聊天常用的口语和搭讪语,并把它们背下来。
准备工作做完后,再去社交场合进行刻意练习。练习方法其实很简单,就是根据对方说的话,先通过一些搭讪语来打开僵局,再从对方的回答中不断抽出你感兴趣的点,接着问下去。
比如,在画展上,你找到了你想聊天的人,你可以问:“你是怎么知道这个画展的?”如果对方说:“我是通过王老师才知道这个画展的。”你就可以接着问:“哪位王老师啊?”