只是,包括那个女孩在内,那天听课的年轻人全部都是职场新人,还没有过试用期。
显然,他们掉进了一个叫作“真诚”的价值观陷阱,而且还陷得非常深,几乎难以自拔。
一句话,“真诚”不等于“幼稚”,“善良”不等于“傻”。这是两组不同的概念,万万不可混淆。
那么,如何才能规避“真诚陷阱”呢?
需要遵循三个原则:利弊原则、效率原则和成长原则。
先来说说利弊原则。
亦即你的选择,必须对所有当事人都有利,或至少利大于弊。
这就需要你首先搞清楚“利”与“弊”的概念。
比如说,有这样一个弃婴,是被养父母悉心养大的,但是他并不知情,一直以为养父母就是自己的亲生父母,一家人过着幸福的生活。那么,如果你得知了事情的真相,你会怎么做呢?如果你非要告诉这个孩子真相,那么你的行为到底对谁有利,对谁有弊;抑或到底什么是利,什么是弊呢?
也许你认为“真相”意味着“真诚”,所以这么做对大家都有利。其实不然,告诉那个孩子真相,很有可能只对你自己有利,而对对方不利。你是用对方的不幸身世(尽管这是一个客观事实),以及对对方幸福人生和美满心理环境的破坏来满足自己的价值观,所以你的行为非常自私,并不“真诚”,遑论“善良”。
看见没有?你的本意是求真向善,可是你的行为却令你适得其反。这就是典型的陷阱效应。
要想规避陷阱,必须正确理解善恶的区分、利弊的异同。而做到这一点,需要你能站在别人的立场考虑问题,而不能过分强调自身立场的正当性。
这就是情商,是职场中人,抑或一个社会人必须具备的基本共情能力。
说到这里,想起一个案例。
这是许多年前从一本杂志上看到的故事:话说一辆公共汽车靠站,车门打开,上来一对父女。父亲的脸色很不好,仿佛大病初愈。女儿单手挽着年迈的父亲,另一只手扶着车内的栏杆与父亲并肩而立。车内人满为患,异常拥挤,所以几乎无人注意到老人异常的样态。
这一幕刚巧被一位坐在窗边的女孩看到,于是她立刻起身,热情地跟老人打招呼,要把自己的座位让给他。
老人一个劲儿地推辞,女孩也一个劲儿地谦让。于是老人不再推辞,躬下身坐在了那个座位上。
没想到,不一会儿的工夫,老人的额头便沁出豆大的汗珠,脸色更难看了。很明显,老人在强忍着什么。
那个让座的女孩并没有很在意,只是本能地以为老人身体不舒服——好在自己把座位让给了他,要不然老人得多受罪啊!
不过,老人的女儿却是一脸的不快,似乎对女孩的善意并没有丝毫感激之情——好在女孩也并不在意。在她心里,给老人让个座是举手之劳,没什么大不了,用不着表示谢意。
未几,老人到站。他颤颤巍巍地站起身,谢过那个让座的女孩,被女儿搀扶着下了车。
下车后,女儿终于忍不住,埋怨起自己的父亲。
原来,老人刚做完痔疮手术从医院出来,在乘公交车回家的路上,发生了刚才的那一幕。本来,他是可以拒绝那个让座女孩的,可他却选择成全对方的好意。
他对女儿说:“现在公交车上有好多年轻人不给老人让座,看见老人上车就把头扭到一边装看不见,或者低下头玩手机对老人不理不睬,这股风气很不好。难得遇到一个主动给老人让座的好孩子,我真的不忍心拒绝她……”
这个故事给我留下难以磨灭的印象,所以一直到今天依然记忆犹新。
现在问题来了。
这个老人的行为是否“真诚”?他用这样的“造假”之举成全他人好意的动机又是否“善良”呢?
相信给出否定答案的人应该屈指可数。
既然如此,那为什么对其他类似的举动不能够一视同仁呢?
显然,这不符合逻辑。
可见,做到“真诚”不容易,有时确实需要用到一点点情商,甚至一点点心机。问题在于,一提到心机,许多人就会本能地反感,会觉得“心眼多”,甚至“狡猾”,会觉得不够真诚,不够善良,所以会产生严重的心理障碍。
这就不能不提到两个概念:小聪明与智慧。