没错，即便没有我的介入，案例中的二位当事人在激烈争吵一天半或两天之后，也许会在弹尽粮绝、筋疲力尽之后勉强达成共识。当然，也有可能不欢而散。可现在的问题是：双方想要的，到底是什么？而他们想要的东西，是否必须以这样的方式去获得呢？
相信任何一个头脑正常的人，都知道正解是什么。
所以归根结底，“目的”两个字是一切沟通的始点与终点。时刻牢记这一点，是成为任何领域沟通达人的绝对必要前提。
对于案例中的两个人来说，强化目的意识的意义在于可控性。亦即每当出现干扰因素，即将把话题拉偏的时候，强烈的目的意识可以帮助他们保持冷静，重新把话题引回来，让沟通重回正轨。只要做到这一点，其实甭管多难、多复杂的问题都不乏妥协与解决的可能；因为问题的解决往往与问题本身的属性与演化过程无关，只与当事人的态度有关。
事物具有两面性，任何美好、和平的东西，都会有其凶暴、丑陋的一面。反之亦然。而一个事物到底会呈现哪一方面的属性，决定权往往在我们自己手里。
比如水、火，甚至空气，只要我们善待它们，它们就会为我们提供生存的可能与幸福的机会；可如果我们滥用它们，就会遭到它们的反噬，被剥夺幸福权乃至生存权。
袅袅炊烟与烈焰滚滚，潺潺流水与浊浪滔天，碧碧晴空与雾霾遮日……
善恶美丑之间，往往只在一线。
沟通中的暴力也一样。
暴力是有野性的，而野性是可以被驯服的。所以，不是暴力太多，只是暴力缺乏善待。
