但目前花旗银行的海外运作并不理想。海外分行的数量不仅比不上战前水平，并且这些分行都不是开在发达国家，盈利能力实在太弱。在欧洲市场上，花旗银行的分行甚至可以被忽略不计。
是到了作出改变的时候了。洛克菲勒将摩尔找来，摩尔是一位善于识别人才的人。洛克菲勒问：
“目前海外部业绩不佳，现在董事会迫切需要一个能干的人进入这个部门。你认为谁最合适？”
“当然是瑞斯顿。”摩尔毫不掩饰地说，“他是我见过的最出色的人，他有重振海外市场的能力。”
“好，就这么定了，瑞斯顿进入海外部担任副总管。”洛克菲勒果断地说。
就这样，瑞斯顿从负责运输贷款业务直接转向了海外业务。他本人对这种决定很不满意，运输贷款业务在他的精心操作下已经非常成熟，他每天的工作都很轻松。转向海外业务？这真是个坏决定。
但正是这个不被瑞斯顿认可的决定，却使他带领花旗银行成为全世界最重要的银行。
瑞斯顿是花旗银行历史上最重要的领导人之一，这是后话。但当时他并不被海外部所欢迎。
尤其是担任海外部总管的肖，他对瑞斯顿充满了嘲讽：
“从事我们这种业务需要有丰富的经验，实在是令人遗憾，你直到今天才进入这个部门。”
这是瑞斯顿到海外部赴任的第一天，肖对他说的第一句话。瑞斯顿在花旗银行已经有十年的工作经历，但他没干过任何一项海外部业务。肖在嘲笑他的资历太浅。
是的，没错，和肖相比，瑞斯顿就是一个乳臭未干的小毛孩。在瑞斯顿1946年刚刚进入花旗银行的时候，肖就已经是花旗银行海外部的总负责人。并且他根据战后经济形势所制定的“在最安全的地区开设分行”的海外政策，一直是花旗银行对待海外业务上所必须遵守的首要原则。
无论是在海外业务操作经验上，还是在花旗银行内部的威望，瑞斯顿都难以望其项背。
但是既然被派到这个部门担任副主管，瑞斯顿只好硬着头皮和海外部的同事打招呼。
大家都不愿意理他。有人在小声地议论：我们的世界里跑来了一个外星人。肖继续冷嘲热讽：看到了吧，你在这里丝毫不受欢迎。在运输贷款业务上你是大明星，但在我们这里，你什么都不是。
瑞斯顿难以抑制自己的恼怒情绪，他大声地说了一声谢谢后，就逃离了海外部办公室。
这真是一个糟糕的开局。他找到摩尔，说：“我还能回到原来的岗位上吗？”
摩尔果断地拒绝了他。“让你去海外部正是我的推荐，我相信你在那里能够搞好。”摩尔说。
瑞斯顿只好继续在海外部上班。他完全被肖所带领的一帮人排斥在外，甚至公司组织一次很重要的会议，肖都故意不通知瑞斯顿参加。在会上，肖被摩尔问起瑞斯顿为什么没来，肖无法给出理由。
这让摩尔彻底知道瑞斯顿在海外部被排挤的真实状况，他相信高层也会了解到这一点。
施帕德和洛克菲勒一直都在关注着海外部的动向。
他们本以为瑞斯顿到了海外部后，海外业务的局面会发生变化。但结果却什么也没看到。
海外部依然死气沉沉。
但对手的发展态势却异常迅猛，华尔街不断传出对手在某地又开设了分行的消息。
这些消息让施帕德和洛克菲勒坐立不安。
花旗银行海外部的问题出在哪里？通过与海外部人员的谈话，他们知道瑞斯顿遭排挤这件事。
这时他们才觉察到当时任命瑞斯顿为海外部副主管的决定是多么草率：海外部已经被肖领导了多年，早已成为抱成团儿，陌生人是很难触摸到这个部门核心部位的，除非是将肖撤换掉。
如果将肖从海外部拿掉，那么谁可以成为肖的接任者呢？
按照花旗银行的以往晋升习惯，瑞斯顿作为海外部副主管，自然会是继任肖的职位的第一人选。
但瑞斯顿在海外部的资历太浅。尽管他在运输贷款业务上业绩辉煌，但施帕德和洛克菲勒还是认为直接将瑞斯顿任命为海外部总负责人风险太大。他们需要一个成熟稳重的人，而不是一个毛头小伙。
洛克菲勒提议由摩尔接任。
