中队事务是事无巨细的，许浩一年难得回家一两趟，为便于联系，他便替父母装了一部电话。老伴去世后，母亲隔三差五地接到儿子的电话问候，好几天没有听到儿子声音，以为儿子忙忘了；无数日夜熬过，她思儿心切便主动致电，接电话都是儿媳，而儿媳妇总是说许浩出差未归。出差是有期限的，总听不到儿子音信，一种不祥之感驱使她支撑到儿子小家，整天唠叨着要见儿子。
成敏要上班，也得照顾婆婆和孩子的饮食起居，没有精力理会婆婆的唠叨，只能佯装笑脸哄骗婆婆。
儿媳妇始终如一的托词和闪烁不定的目光，婆婆不禁犯疑，儿媳妇上班去了，她踱到屋外，逢人就打听。成敏同事都不忍心告诉她真相。情急之下，她拉住一名女警苦苦哀求。女警面露难色，她便要给女警下跪，女警连忙拦住，说你还是问你儿媳妇吧。
成敏回来，婆婆“扑通”一声给媳妇跪了下来。成敏错愕地扶起婆婆，说您老这是做啥呀，婆婆说你给我说真话，成敏眼泪夺眶而出，“许浩……不见了！”
“不……不见了？这是为什么呀？”婆婆闻言，愣了半晌，嘟囔着便倒下。
成敏大惊失色，急送婆婆去医院，老人突发脑溢血继而转到县医院。医生说交保证金，她四下筹集仍没凑数，焦虑之际她想到方思监狱长。
方思当即指示财务科迅速将支票送到医院，成敏婆婆及时得到抢救。
婆婆在死亡边缘走了一回，但已是神志不清，成敏推着轮椅，不禁痛哭失声。
为解决成敏困境，全监中层干部会结束之际，方思沉重地说道：“许浩曾经是我们同事，虽然已离开监狱，但我们不应忘记他为我监狱所做的贡献。母亲突发重病与儿子失踪有关，毋庸讳言，这也与监狱有关，因此帮助许浩一家度过难关监狱责无旁贷。制度不允许监狱报销老人家的医疗费，我只能恳请同志们踊跃奉献一点爱心，给许浩一家送去同事一份爱心和集体温暖。在此，我给大家鞠躬了。”
监狱长的发言感人至深，他深施一礼，全场震惊，瞬间，全场响起一阵热烈掌声。
成敏从工会主席手里接过捐款，望着一边的方思，不禁哽咽，嗫嚅：“谢谢大家！”
方思语重心长地对成敏说道：“虽说有风凉话伤害过你，大家仍是伸出友谊之手拉你一把。所以，人要向前看，要以积极心态看待同事。如此，你的世界就不会孤立。”
成敏低语：“我不怨别人说过头话，毕竟是许浩影响了同事的名利；只是，许浩活不见人死不见尸的，我至今无法面对。”
其实，成敏心里无法面对的不仅是许浩的失踪，还有即将到来的正式辞退许浩的日子。
“公告发布期限就是辞退决定下达之日。”这天上午，成敏从曹副主任手中接过辞退通知书，转身就走。曹剑叫住她，问她有没有学习人事部《规定》。成敏茫然地摇头。
“家务事是要忙，但，事关许浩前途的大事要放在首位。”曹剑提醒成敏，“光着急不去动脑筋是不行的。”
成敏安顿好孩子和婆婆才去咀嚼曹剑的嘱咐，翻阅起人事部的《规定》，在第十条有关不能辞退的三条情形中看到有关“患严重疾病”的条款，她终于悟出曹剑弦外之音，眼睛一亮：许浩不正是在精神失常状态下出走的吗？第二天上午，她问曹副主任：“精神失常是否属于‘严重疾患’？”
曹剑笑了笑，说：“是。但需要医学鉴定。仅靠推测还不成立。
成敏说：“许浩活不见人死不见尸，你们没有证据证明他精神正常，也就不能随便将他辞了。”
曹剑嘱咐她写一份情况说明给组织，准备相关材料向局里申请复议。
方思问曹剑：“能否组织材料以监狱名义申请复议？”
曹剑面露难色，说你已经被上级批评了，如果再以监狱名义申请复议势必再受监管局指责，对你方监不利。
