我们在本章里，会面对一个问题。倘若我们忽视这个问题，就会感到极大的困惑。我在前面曾经提到，对个人无意识的分析首先会使个人内容成为意识的一部分，所以我建议，应该把无意识被潜抑但却具有意识能力的（Bewußtseinsfähig）部分称为“个人无意识”。此外，我还指出，当意识取得无意识更深层的内容——我建议将其称为“集体无意识”——时，就会出现人格的扩张，从而进入心理膨胀的状态。只要个体继续接受无意识的分析，便会处于心理膨胀状态，我在前面举出的案例就是这种情况。如果我们继续接受无意识的分析，便可以使人类非个人的、普遍的基本特质，成为意识的一部分，这么一来，就会出现前面所谈到的心理膨胀，而且我们几乎可以把这种心理膨胀，当作个人在意识到无意识之后，所出现的不愉快的结果。[30]
意识人格就是或多或少经由任意的方式，从集体心理撷取的片段。意识人格的构成就是那些被认为属于个人的心理事实的总和。这种“个人的”（persönlich）属性已表明，意识人格绝对从属于某个特定的个人。这种只具有个人性质的意识会带着几分焦虑去强调对本身内容的所有权和创作权，从而试图将这些内容形塑成一个整体。至于所有不太适合这个整体的内容，不是被忽视、遗忘，就是被压抑或否认。这其实也是一种自我教育（Selbsterziehung），但却是过于专断、暴力的自我教育。为了一个想要塑造的理想意象，总是有太多普遍人性的东西必须被牺牲。因此，这种具有“个人”属性的人往往也非常敏感，因为他们很容易意识到本身真正的〔“个体的”（individuell）〕性格当中某些讨厌的东西。
我把这种经常要很费力才能从集体心理撷取的片段称为“人格面具”（Persona）。Persona确实是一个可以贴切表达意识人格的词语，因为这个拉丁文词汇的原意，正是指演员在戏剧演出时，为了表现所饰演的角色而穿戴的面具。换言之，当我们展开人格面具的探索这场冒险行动时，如果明确去分辨，什么应该被当作个人的心理材料、什么应该被当作非个人的心理材料，就会很快地陷入一种最棘手的困境，因为我们必须谈到人格面具的内容有哪些普遍性，就像我们在探讨集体无意识时，必须触及其普遍性一样。单单人格面具是一种或多或少偶然或任意从集体心理所撷取的片段这点，就会让我们落入错谬当中，而误以为人格面具大体上是一种带有“个体性”的东西。其实，人格面具就是集体心理的面具，只是佯作个体的面具罢了！个人面具让个人自己与他人相信它具有个体性，但实际上，它只是人类所演出的显示集体心理的角色。
当我们分析人格面具时，便解除了人格面具，而且我们还发现，表面看来是个体的东西，实际上却具有集体性。换言之，人格面具只是集体心理的面具，只是个体和集体对于“个人应该表现的模样”的妥协，因此毫无“真实性”可言。某人接受某个名字，获得某个头衔，展现某种职责，从事这个或那个职业，就某种意义来说，当然都是真实的，但对他的个体性来说，却像是一种次要的真实性，一种有时别人还远比自己涉入更深的、纯粹的妥协形态。人格面具只是表象，也许人们会打趣地把它称为二维空间的（译按，即非立体的、平面的）真实性。
