在交流的过程中，合理的语言运用可以使你充分表达自己的想法，并能够摆脱交流中出现的障碍及困境，使你成为一个“最会说话的人”。要记住，学会选择合适的语言也许并不是我们想象的那么容易，但同样也不会是我们想象的那么困难。这一切取决于你的判断是否准确。
至关重要的语气
无论何时，你都要用商榷委婉的语气去说服对方。你当然可以针对他的一些错误观点发表议论——纠正他的想法，使他顺从你，但你应注意，此时的语气非常重要。在说服别人的过程中，最忌讳的就是言语过激或者锋芒毕露，这样会使他感到强烈的不适，你说服对方的目的就无法达到。
如果语气不恰当，即便你赢得了辩论，也无法说服别人，你仍是输家。
古诗中的“随风潜入夜，润物细无声”最能表达出语气的最高境界。没错，让对方在不知不觉中认同你的观点，并感到与你聊天是一种享受，让他体会到你的真诚和对他的尊重，才能最终使他信服。
我的一位女性朋友在一次相亲中，遇到了一个外表俊朗、事业有成的成功男士。然而在相亲的第二天，她就气愤地告诉我：“我是绝对不会跟他在一起 的。”
到底发生了什么？
她向我讲述了相亲过程中的几段对话。
当她提到婚后女人的生活方式的时候，成功男士这样说道：“当然是要去工作了，一个没有工作整天待在家里的女人会逐渐失去自我，失去女人的魅 力。”
她的情绪显得有点儿激动：“这话听上去好像很有道理，可是他当时的语气让我感觉，如果我不去工作，他就会把我扫地出门！”
当提及孩子的问题时，她提出婚后的两年内不打算要孩子，因为想要过两年属于两个人的时光。成功男士对此表现出强烈不满：“在这个问题上，你应该听我的……”然后说了一大堆道理“教育”她。再也无法忍受的她，当即愤怒地走出了咖啡厅。
她对我说：“在这个问题上，我本来并没有打算坚持自己的立场，我只是在表达我对婚后生活的向往。你知道他当时的语气有多差吗？你体会不到那种在咖啡厅里面被所有人注视的感觉，糟糕透了。”
由此可见，语气在说服别人的过程中发挥着多么重要的作用。有时候，语气的好坏将直接导致了交流的成败。
下面列举的一些语气在任何时候都是不恰当的。比如，“现在你要听我说”，这种语气已经超出了权威的范畴，变成了蛮不讲理的独裁，而且表明你正试图把自己的观点强加给别人。另一个不恰当的语气是“只有傻瓜才会像你这样想”，天！你是在嘲笑和讽刺对方吗？在对方听起来，这样的话语如同你在打他的耳光。还有一种不恰当的语气是“你现在就得同意我，因为我没有时间了”，对方会想：我凭什么听你的？
要求对方立即作出决定、不容置疑的语气，只会让对方怀疑你的动机。他们一定会这样想：“如果这个人值得信任，为什么不给我时间仔细地进行验证和思考呢？”然后对方会得出一个结论：你不值得信任。
最安全和最恰当的语气是平静、客观和谦恭。这些态度最能反映出你的能力与从容平和的心态，更重要的是能体现出你对对方的尊重。只有这样，别人才会对你敞开心扉。
个别词语的使用和改变
对词语的挑选和使用，目的在于达到巧妙陈述的效果。你一定会注意到，同样的意思，因为使用了不同的词语，有时会使人们对你所说的内容产生怀疑或者反感，进而产生巨大的排斥心理。比如，“你为什么表现得这么蠢？”和“怎么回事？”这两种问法虽然表达的意思都是相同的，都是你在质疑一个问题，但会引起差别很大的反应。后者会让对方满怀歉疚地向你详细说明和解释，前者却可能激怒他，引起他的激烈反驳。
