在一家刚成立不久的电子商务公司中，采购和销售是两个独立运行的部门。公司规定这两个部门的资料每周都要进行两次交流。可是，平时大家的业务都很繁忙，而且这两个部门的员工也没有及时进行交流沟通，所以总是出现这样的情况：销售人员认为商品有货源，所以就接受了顾客的订单，可是采购部却不能在短时间内找到相应的货源，这样客户就不能按时收到商品。所以，公司经常会接到客户不满的投诉电话，这对公司的业绩和形象造成了严重的影响。
当总经理发现了这两个部门缺少沟通这一关键而又薄弱的环节之后，给全公司每个员工的电脑上都安装了即时沟通软件，这样就保证两个部门员工的及时沟通；而且还建立了公司库存与近期货源一览表，这就避免了有单无货的现象。这样做不但提升了顾客的满意度，同时也提高了公司的业绩。
如果上述的问题没有及时解决的话，无论销售人员再努力接订单，那也对解决问题没有任何实质性的帮助。因此，要抓住导致问题出现的短板，应该从根本上进行解决，这才能让问题迎刃而解。
气场的敌人是自己
人和动物最根本的区别在于人会使用工具进行劳动，而动物不能。那么，人类依靠什么力量来制造工具和使用工具呢？同样是人，为什么会有成功与失败的差别呢？其实，人的复杂性并不仅仅是说他们可以用工具劳动。还在于他们能进行思考，思考怎样去制造和使用工具，思考怎样去改变自己的人生。
埃布与汤森是一对双胞胎兄弟，埃布比汤森早一会儿出生，所以做了哥哥。他俩从小就生活在一个不幸的家庭中，家境贫寒，而且父亲是一个瘾君子，还经常对母亲拳脚相加。母亲因为忍受不了家庭如此的贫困和自己丈夫的残暴，于是俩人便离了婚，抛弃了他们的家庭和两个孩子。
有一天，天还没有亮，两个孩子突然被一阵吵闹声惊醒。他俩偷偷从门缝里看出去，只见他们的父亲被几个警察押上了车后便开走了。过了几天，他们才从邻居那里得知，父亲是因为没钱去买毒品，便去打劫一家夜店，还杀死了夜店的一名员工，被判了终身监禁。
这时，他俩的年龄都还不到5岁，父亲被监禁他们就只好流落街头，以乞讨为生。15岁那年，他们哥俩决定分开谋生，而且还相互发誓，当他们混好之后要再相聚。
结果，后来埃布吃喝嫖赌，五毒俱全。因为策划了一次抢劫，并且还杀死了所挟持的人质。而被判处终身监禁，完全走上了父亲走过的路。
汤森则完全与埃布相反，他勤勤恳恳地工作，踏踏实实地做人，凭借自己的辛苦努力，终于自学成才，考入了著名的宾夕法尼亚大学，最终也顺利地拿到了毕业证书。毕业后，他成了一家电视台的节目主持人，结婚生子，家庭生活幸福美满。
这两兄弟的人生竟然会有这么大的差异，所以便引起了社会的关注。于是便有记者打算分别采访这俩兄弟。结果，没想到埃布与汤森都把自己的境遇归结于他们的父亲。
埃布认为，他从出生就开始受到了父亲坏的一面的影响，而且还说：“虽然我当初和弟弟发誓要混出个人样，可是事实证明我是不可能改变自己的命运的。我之所以会沦落到今天的处境，那是命运早已安排好了。”
汤森则觉得自己之所以能过上好日子，就是因为他从小就知道不能靠父亲，只能靠自己的努力才能改变命运。他说：“在和哥哥告别后，我又流浪了一段时间，在这段时间中，我一直在思考怎样才能改变自己的命运。我相信只要努力就会有结果，也相信我的命运就掌握在我自己的手中。现在我之所以能成功，就是因为我一直坚守这两个信念。”
他们有着同样的成长经历，却因为人生理念的不同而最终换来了不同的结果。
