失信于人是最忌讳的事情。古时候有些人为了强大国家的目的，首先会建立人们的普遍信任。商鞅是秦国由弱到强的关键人物。商鞅在秦国推行变法之前，首先就解决了信任问题和忠诚问题。当年，商鞅起草了一个改革的法令，但又怕老百姓不相信他，于是就叫人在都城的南门竖了一根很高的木头，并说，谁能把木头搬到北门，就赏谁十两金子。很多人都以为这是开玩笑。商鞅知道老百姓不相信他，就把赏金提高到五十两金子。人们在木头旁议论纷纷，终于有一个人把木头扛起来，一直扛到了北门。结果商鞅真的赏给那人五十金。这件事在秦国引起了轰动，商鞅说到做到，在老百姓中有了威信，于是商鞅就把新法令公布了出去。秦孝公这样一号召，果然吸引了不少有才干的人。商鞅有令必行，言而有信的作风是赢得信任的关键，同时也为秦国国君赢得了百姓的忠诚。
济阴有一个商人在过河时翻了船，他只好抓住水中漂浮的枯枝乱草拼命挣扎。一个打鱼的人听到呼救，立即把船划过去救他。商人为了抓紧时间死里逃生，便对着渔夫大声喊道：“我是济阴的名门富豪，只要你能救我，我送给你100金！”于是渔夫使出浑身的力气，抢在商人沉没之前把他救到岸上。可是商人上岸后只给了渔夫10金。渔夫对商人说：“你不是答应给我100金的吗？现在你得救了怎么只给我10金？”商人一听脸色就变了。他说：“像你这样的一个渔夫，往常一天能挣几个钱？刚才一眨眼工夫你就得到了10金，难道还不满足？”渔夫也不好跟他争辩，于是走了。
过了些日子，那个商人从吕梁坐船而下。结果他的船又在半路上触礁翻沉了。而刚好那个渔夫正在附近。有人问渔夫：“你为什么不把岸边的小船划过去救他呢？”渔夫回答说：“他是个答应给酬金，过后却翻脸不认人的吝啬鬼！”于是渔夫站在岸上袖手旁观。不一会儿，那个商人就被河水吞没了。
一个早晨，曾子的妻子梳洗完毕，准备去集市买一些东西。她出了家门没多远，儿子就哭喊着从后面撵了上来，吵着闹着要跟着去。孩子不大，集市离家又很远，带着他很不方便。于是曾子的妻子对儿子说：“你就在家等着，我买了东西一会儿就回来。回来我就杀猪给你吃。”这话倒也灵验。她儿子一听，立即安静下来，望着妈妈一个人到集市去。
曾子的妻子从集市回来时，还没跨进家门就听见院子里猪的叫声。她进门一看，原来是曾子正准备杀猪。她急忙上前拦住丈大，说道：“我那是哄孩子的，你怎么能当真呢？”曾子说：“在孩子面前是不能撒谎的。他们年幼还小，经常从父母那里学习东西，听取教诲。如果我们现在说谎话骗他，等于是教他今后去骗别人。”很快曾子就把猪杀好了。
一个人答应别人的事情就必须言而有信，要么就不要答应。有的人喜欢空口许诺，最后导致别人的不信任。在答应别人之前，也要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，也不要轻易答应。
成大事者认为，在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便地破坏别人对自己的信任感。说话一是一，二是二，言出必行。
36 羽翼未丰，广结人缘
成大事者认为，在羽翼未丰的时候，一定要广结人缘，蓄积力量。
人要量力而为，在准备还不充分，羽翼还不丰满的时候，要学会去广结人缘，这样通过结交人缘来获得自己的力量。人要融入群体，而不是孤芳自赏，也有这方面的原因。
