我非常喜欢日本的当红主持人松子Deluxe，看过他的很多综艺节目和新闻节目。他的口头禅是“我个人觉得……”，也就是说，他会很直接地表达自己的意见。我想，这应该也是松子备受大家欢迎的原因之一吧。
如果一直泛泛而谈，毫无特色，那还不如直接表达一下个人意见，展现一些属于自己的个人部分。这样反而会更有真实感，更能吸引对方的注意。
试想，不论人工智能技术如何进步，让一个没有自身性格的机器人去讲相声，一定不会令观众发笑。这种艺术只能由真正的人类来做，因为其中饱含了演员的个人特性，所以才能吸引观众，令人感到生动有趣。
在说明中也是同理。如果谁说都一样，毫无特色，那是绝对无法撼动听众内心的。要一边进行说明，一边适当加入些个人特色——“我也使用过这个商品……”“我也见到过那个人……”“以我在之前公司的工作经验来说……”像这样在说明中加入一些个人部分，更容易产生真实感，也更能引领听众继续听下去。
不论一段说明做得多么条理清晰，简洁易懂，给人的印象也不过只是说得不错。但想要让对方真正听得心动，甚至进一步促成一些事情，只说得简单易懂是远远不够的。
要在简单易懂的基础上，再加上一些说明者的个性，最好让听众看清说明者的面部表情，这样才更容易收获对方的好感，也具备了说服听众的能力。
说到底，一段说明是否能被接受，其实就在于说明者是否值得信任。而这个值得信任的基准，在大多数场合都等同于“真诚”。我有一位同事，就具备能够撼动他人内心的强大说明力。他在处理问题方面简直是个天才，面对投诉时，能通过自身准确的判断去完美解决问题。
而之所以能做到这些，最大的原因就是他很真诚。他不会与对方为敌，而是会靠近对方，仔细聆听对方，并始终以一种正直的态度积极和对方一起思考对策。而且，他身上始终有一种清爽且平稳的气质。这种气质会打动对方，让人觉得“这个人表现得如此诚恳，好像有点不好意思再投诉下去了……”。
我听他讲述过自己处理问题的态度和成功案例，由衷佩服他的完美策略。
我们在日常生活中，要坚持做到简单整理问题，使用准确的表达去和对方进行说明。在此基础之上加入一些清爽、诚恳的个人特色，则必然能够让说明力更上一层楼。
