接线员：“应该是一家酒店系统的工作用电话，别着急，阿蒙娜。”
阿蒙娜：“嗯。”
接线员：“有很多地区黑帮用阿拉伯语系统的手机给受害者家庭发消息讨要赎金，这是上个时代的电子产品，现在已经快淘汰了。它还用作电话炸弹，不过你手上的不会炸，放心吧小姑娘。”
阿蒙娜：“嗯”
接线员：“我们至少可以知道，是一群帮派成员把你绑走了。那么阿蒙娜呀，你现在能描述出你的具体位置么？你在哪儿？”
阿蒙娜：“我不知道.四周都是墙.”
接线员：“没有门吗？”
阿蒙娜：“没有，只有一个.一个投送食物的地方。”
接线员：“这几天你吃的是什么？”
阿蒙娜：“菜叶，大豆，还有米饭，昨天是猪肉和米饭，前天是牛肝和两个全麦面包，再往前好像就记不清了”
接线员：“呃这些食物有包装吗？有商标吗？”
阿蒙娜：“没有。”
接线员：“碟子上呢？盛放食物的器皿上呢？”
阿蒙娜：“都是光秃秃的.”
接线员：“你从能投食窗外边看见什么吗？”
阿蒙娜：“我”
说到此处，小姑娘突然开始害怕。
“我不敢我不敢看那个窗户能不能不看？”
接线员：“那么就不看！阿蒙娜！不看！”
阿蒙娜：“是不是我去看一眼，你们就能找到我了？”
接线员的情绪也接近失控的状态——
——这种报警电话非常考验救助者的心理素质。
受害者能往外打电话，这说明匪徒集团根本就不怕交通署的刑侦人员，没有留下任何线索，阿蒙娜的求救行为，也仅仅是在消耗这个小姑娘的耐心，要她一次次看见希望，再从希望的高地跌回绝望的深谷里。
“别紧张，阿蒙娜，别紧张”接线员姐姐的话语声带着哭腔：“你多大了？和我说说话吧？你多大了？”
阿蒙娜：“我十三岁.”
接线员：“我叫贝尔·海因斯，你可以叫我贝尔姐姐。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“你现在还好吗？”
阿蒙娜：“我感觉很饿这里好冷”
贝尔：“你今天吃过饭吗？”
阿蒙娜：“帮帮我帮帮我好不好，求求你了.”
贝尔在交通署的理事柜台狠狠捶了捶大腿，要自己清醒一点。
“放心，你一定会没事的。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“如果你不想去看那个投食窗，没关系，先不管它。”
阿蒙娜：“嗯”
贝尔：“和我说说话吧，阿蒙娜，我愿意陪着你聊一整天。”
阿蒙娜：“我晚上要给姐姐打电话，不能陪你聊那么久”
贝尔：“你姐姐是谁？”
“不能告诉你”阿蒙娜想到了达芙妮的身份，姐姐是个贼，绝不能把这件事告诉交通署的人们：“我不能告诉你.”
