“小姐，对不起，我能不能退货？”杨洋突然说道。
“退货？”李小云愣一下，但随之便了然了。
果然，那女服务员走了过来，很轻柔道：“先生，你有什么不满吗，是我们的服务质量，还是产品质量有问题？”
“你们这里不是无件条退款吗？”杨洋转向她淡淡道。
“对，不过，先生你能不能说说原因，我们也好改正。”她的目光中明显有几分气恼，只不过还在强压着。
杨洋摇摇头，“没有，我就想试试，看你们这里是不是说到做到。”
“先生，你是不是有些过分了，如果有问题，我们可以无条件退货，可是你这样就一句想试试，你这不是耍人玩吗？”顿时，她的脸色就冷了下来，“公司没给你讲过微笑服务吗，你拉着个脸人给谁看，
麻烦你，退货。”杨洋盯着她，眼中还带着笑意，一副就是耍你了怎么着。
“你这是无理取闹，我们微笑也是针对人的，顾客和我们也是相互的，我们只为顾客提供服务，并不低贱和下贱。”她也不客气起来。
“你这叫什么态度，公司哪条哪款规定服务人员和顾客是互相的，难道说，顾客心情不好，心里不顺，你也对顾客这样吗？”杨洋冷笑道。
“对于你这样的顾客我们就这样了，你愿怎么地怎么地，今天你要不说出东西有什么问题，或者是什么理由，我们就是不退了。”她竟把手臂抱了起来，一副不屑的盯着杨洋，小嘴还轻轻嘀咕了一句。
“买不起就别来装。”
她的声音虽轻，但还是能听到，田苗苗已尴尬的不行了，见人越来越多，忙拉了拉杨洋，示意别吵了。
杨洋也不理会她，“能不能把你们店长找
来，我要投诉。”
“那你可以跟我说了，本人就是。”她竟露出一丝得意的样子。
杨洋看看她的??牌，“店长应该挂店长牌吧，你挂了个员工牌首先你就模糊了公司的形像，既然你身为店长都不遵守公司的规章制度，我也没必要向你投诉了，我会向上面投诉的。”
“随便你。”她很不在乎道。
杨洋向她笑了笑，又看向了李小云，“她叫什么名？”
她顿时看向了李小云，眼中还带着威胁。
这份工作是杨洋帮李小云找的，李小云此时自然不会受她威胁了，“她叫刘倩影。”
“李小云，你可以回家了。”她阴毒的笑了笑。
李小云什么都没说，向杨洋点了下头，转身就要去
换衣服。
“等等，谁给她的权力直接辞退员工，至少要有上一级分管经理签字吧！”杨洋又叫住了李小云，接着，取出手机，直接给于爽打了过去。
借机走开了几步，“是我，给我查一下中州市金胜绿滋卖场刘倩影的情况，以及工作的一向表现。”
杨洋之所以如此急，是因为这里是他的公司，不处理的干净利落对公司的形象是有影响的。
很快，信息就反馈回来了，刘倩影，二十一岁，高中毕业，在中州市金胜绿滋卖场工作两年零一个月，接到投诉共一百三十三次，只第一年就接到九十七次投诉，他有个哥哥，是绿滋中州市区域监检组组长。
妈的，管说接着这么多投诉没处理她。杨洋心里又犹豫了下，估计这其中应该有不少同事的投诉。
杨洋又走回来，掏出一个证件向刘倩影，以及围过来的几位店员亮了下
，“我是百鸣集团总部监检部副组长杨洋，有权查处、罢免和辞退区域副经理以下所有的领导和员工，刘倩影，你在绿滋中州金胜店一共工作了两年零一个月，接到投诉共一百三十三次，只第一年就接到九十七次投诉，严重影响了公司的形象，却不知什么原因一直没得到及时处理，这件事我会继续调查，但是你可以马上走人了。”
刘倩影抱着的胳膊慢慢放下了，脸也绿了，咬了咬嘴唇，“我，我不服，你这是打击报复，我，我不就和你顶几句嘴吗，再说，投诉的数据也不一定准，其中不乏恶意的投诉，我一向工作都是兢兢业业，否则怎么会提升为店长。”
“好，那这是什么？”杨洋把收据向她亮了下，“为什么十三号服务员卖出的东西会是你的号？”
