第二四六章、二四七章
出师未捷（上、下）
看见沈宪波进来，经理上前道：“沈总，这些人应该就是一伙的了，质监局的人不是帮着那些拿着假货的人捣乱，就是对进门的顾客说这里卖假货小心上当什么的。我们解释过多很次了，但是全无效果，说还要叫记者来曝光。”
还要叫记者来，果然是有后手啊，这明摆着就是诈骗，还弄出这么大的声势，目的可就没有那么简单了。在京城应该是没有人会这么明火执仗地和老张家对着干，即便是有什么解不开的疙瘩，也不至于这么下作，可是这边也没有得罪什么人啊，不论是服务态度还是工作质量都没有可以挑剔的地方，到底会是什么人呢。沈宪波一边往前走一边思忖着，脑子里突然闪过一个人影，该不会是他吧，都这样了还不死心吗？
把自己想到的和张沄说了一下，对方也觉得有可能，拿出电话到一边去联系人调查去了。沈宪波来到质监局的人和那些伪顾客面前，这时候还不能撕破脸，依旧保持着客气的笑容，道：“各位，我是琳琅?艾利娜珠宝的负责人，你们要反应的事情我已经知道了，到底这是怎么一回事，我现在就给你们一个答复。”
伪顾客当中有人就开始出头了：“我不管你要给个什么样的答复，我现在就是要你们赔偿我的损失，我花了一百多万买你们的镯子，就买来个玻璃啊，你们也太黑了一点吧，这可是欺诈啊。这么多人都在你们店里买了假货，你们总得给个说法吧，不但得给我们退货，还得赔偿我们的损失，现在质监局和消协的同志们在，你们可别耍什么花招，否则今天就封了你们的买卖。”
人就怕得意，一得意就会有忘形的时候，即使这人真的是一个买了假货的顾客，他也没权利指使质监局的人查封一间公司，质监局也没权利因为这个就查封别人的买卖，就这一句话，已经把它们之间的关系暴露了。
沈宪波笑了笑，道：“这位先生，您先稍安勿躁，如果琳琅?艾利娜真的卖出了假货，我们一定会双倍赔偿，今天找上门来的也不止是你们，我们的另一间店也有和你们同样目的的客人，现在已经在来这边的路上了，等他们也到了之后，咱们一起解决好吗？”
说完又招呼工作人员过来交待道：“但凡是进了门的顾客，就跟人家好好解释，如果有愿意留下来看我们解决这件事情的，就把客人请到休息区喝茶等一下，二店的人过来之后就能开始了。”
质监局的一个工作人员听了沈宪波的话不满意了，站出来问道：“你刚才的话是什么意思啊，怎么就叫如果你们卖出了假货，你是在质疑我们质监局的鉴定结果吗？我告诉你，我们质监局可是权威部门，你别想着耍花样，我们今天来就是给这些上了当的消费者做主来的。现在正是3?15期间，你们可不要把事情搞大了，造成什么不好的影响你们也是承担不起的。”
这是在进行心理暗示了，乖乖听质监部门的话，把这件事情解决了，我们就放你们一马，如果不听话，那就要针对你们做工作了。
沈宪波依旧是不愠不火，笑着道：“科技鉴定的结果误差率相当小，质监局的鉴定肯定是不会有错的，但是也要我们公司检验过之后才好决定，质监局是对任何商品都做鉴定，可我们公司只对自己的产品做鉴定，双方都要有自己的鉴定结果才好，您说不是吗。”
伪顾客的人群中又有人叫嚷上了：“哪来的那么多鉴定，我现在就要你们赔偿，按照你们的服务承诺上说的，两倍的赔偿，我这条项链是一百八十万的，马上赔给我三百六十万，都不是没事人儿，那有闲工夫等着你们来鉴定，谁知道你们会不会耍什么阴谋诡计。”
“呵呵，到底是不是耍阴谋诡计我现在说了你也不信，但是我们公司的退换货规则里边可是写清楚了的，必须经过鉴定确认为琳琅?艾利娜销售出去的商品，我们公司才会接受退换货和客户投诉。”到另一间店捣乱的伪顾客都已经带过来了，警察马上也会到，很快就能开始鉴定真伪，沈宪波也不再客气，不咸不淡的回了对方一句。
